Informativa sulla Privacy

Data di entrata in vigore: 1º agosto 2026

Questa Informativa sulla Privacy ("Informativa") spiega come Elysia Solutions ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando utilizzi le nostre applicazioni, siti web e servizi correlati ("Servizi"). Utilizzando i nostri Servizi, accetti i termini delineati in questa Informativa.

Siamo impegnati nella privacy e nella sicurezza fin dalla progettazione. Ciò significa che i tuoi dati personali, incluse le informazioni sanitarie sensibili, vengono trattati con cura, crittografati durante il transito e a riposo, e mai venduti. Rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), l'Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) e le pertinenti leggi svizzere sulla protezione dei dati.

1. Quali dati raccogliamo

Categoria di dati	Esempi	Scopo	Base giuridica
Identificatori personali	Nome, email, numero di telefono	Configurazione account, comunicazione	Necessità contrattuale
Dati sanitari	Frequenza cardiaca, sintomi, analisi, farmaci, ecc.	Informazioni sanitarie, previsioni	Consenso esplicito (GDPR Art. 9)
Dati biometrici	HRV, SpO2, stress, energia	Analisi dei biomarcatori digitali	Consenso esplicito (GDPR Art. 9)
Dati di localizzazione	Dati GPS (se abilitati), città	Personalizzazione, meteo/ambiente	Interesse legittimo / consenso
Informazioni sul dispositivo	Modello dispositivo, OS, utilizzo app	Risoluzione problemi, analisi	Interesse legittimo
Corrispondenza	Email, messaggi, risposte a sondaggi	Supporto clienti e miglioramento	Interesse legittimo / obbligo legale
Dati di terze parti	Da Apple Health, Google Fit, dispositivi indossabili	Informazioni personalizzate	Consenso esplicito

2. Come utilizziamo i tuoi dati

Fornire e migliorare i Servizi
Generare informazioni sanitarie personali
Inviare promemoria, avvisi e notifiche di funzionalità
Comunicare con te riguardo agli aggiornamenti del servizio
Rispettare gli obblighi legali

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti.

3. Utilizzo per la ricerca e consenso

Con il tuo consenso esplicito, i tuoi dati sanitari pseudonimizzati e campioni biologici (ad es. sangue, saliva) possono essere utilizzati per la ricerca biomedica da istituzioni fidate. Questo include:

Analisi di set di dati anonimizzati o codificati
Utilizzo di materiale biologico residuo conservato in biobanche sicure
Condivisione con partner di ricerca accademici sotto rigorosi protocolli di protezione dei dati

Puoi revocare il tuo consenso alla ricerca in qualsiasi momento contattandoci.

4. Archiviazione e sicurezza dei dati

Ospitiamo i nostri sistemi su Google Cloud Platform (GCP), con tutti i dati crittografati in transito e a riposo. L'accesso è limitato in base al ruolo e vengono regolarmente eseguiti audit.

I dati dei residenti nell'UE, in Svizzera o nel Regno Unito sono archiviati in centri dati conformi al SEE secondo accordi allineati al GDPR.

5. Condivisione dei dati

Condividiamo i tuoi dati solo:

Con il tuo consenso e il tuo fornitore di assistenza sanitaria
Con fornitori di servizi sotto accordi vincolanti
Come richiesto dalla legge o dall'obbligo normativo
Con istituzioni di ricerca (solo con consenso esplicito)

6. I tuoi diritti (GDPR)

Puoi:

Accedere, correggere o eliminare i tuoi dati
Limitare o opporti al trattamento
Revocare il consenso in qualsiasi momento
Richiedere la portabilità dei dati

Contattaci a hello@elysia-solutions.com per esercitare i tuoi diritti.

7. Conservazione dei dati ed eliminazione dell'account

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario agli scopi descritti in questa Informativa. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento, direttamente nell'app.

Come funziona l'eliminazione dell'account:

Richiedi l'eliminazione nell'app. Il tuo account e tutti i tuoi dati sanitari verranno eliminati definitivamente 30 giorni dopo la tua richiesta. Fino ad allora il tuo account è disattivato: non può essere utilizzato e smettiamo di trattare i tuoi dati, se non per conservarli in sicurezza.
Un periodo di tolleranza di 30 giorni ti protegge dagli errori. Accedi di nuovo in qualsiasi momento entro i prossimi 30 giorni e conferma di voler ripristinare il tuo account: verrà ripristinato completamente. Durante il periodo di tolleranza non viene eliminato nulla, quindi non si perde nulla.
Dopo 30 giorni tutto viene cancellato. Il tuo account e tutti i tuoi dati sanitari vengono cancellati definitivamente dai nostri sistemi, e dai nostri backup crittografati entro ulteriori 30 giorni. Al più tardi circa 60 giorni dopo la tua richiesta, i tuoi dati sono scomparsi da tutti i nostri sistemi.
I dati di marketing vengono eliminati immediatamente. Se sei iscritto alla nostra newsletter o ad altre comunicazioni di marketing, eliminiamo i tuoi dati da quelle liste non appena richiedi l'eliminazione — senza attendere il periodo di tolleranza.
Cosa conserviamo dopo la cancellazione. Conserviamo una registrazione minima della tua richiesta di eliminazione (quali categorie di dati sono state cancellate, e quando) e la cronologia dei tuoi consensi, come richiesto dalla legge. Questa registrazione non è collegata alla tua identità; la conserviamo per 10 anni per poter dimostrare di aver gestito i tuoi dati e la tua richiesta di eliminazione in modo conforme alla legge.
Documentazione medica di trattamento. Attualmente non conserviamo alcuna documentazione medica di trattamento: l'eliminazione cancella tutto, come descritto sopra. Se un giorno la legge dovesse imporre di conservare per un periodo stabilito documenti che fanno parte del tuo trattamento medico, questa Informativa verrà aggiornata indicando tale periodo di conservazione; tali documenti verrebbero conservati separatamente e non utilizzati per nessun altro scopo.

8. Trasferimenti internazionali

I dati possono essere elaborati al di fuori del tuo paese. Quando ciò accade, garantiamo che siano in atto adeguate tutele legali, come le clausole contrattuali standard dell'UE.

9. Modifiche a questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa. Le modifiche importanti saranno comunicate tramite l'app o email. Ti preghiamo di controllare regolarmente.

10. Contatto

Ufficio Privacy di Elysia Solutions
Email: hello@elysia-solutions.com
Data di entrata in vigore: 1º agosto 2026